我們都知道,當你在對客戶進行自我推銷時如果提到他們的痛點,理想客戶會更積極地回應,更愿意聽取你的意見。但我知道你肯定會說:這個道理我明白,可是我怎么知道他們的需求、問題和痛點呢?
你不必猜測,可以從這些地方面入手去尋找——這些地方也是他們尋求幫助的地方。
問問你自己:當我的理想客戶需要幫助時,他們會怎么做?他們?nèi)ツ睦?,線上還是線下?可用的資源有許多類型。您最可能找到的三種資源類型是行業(yè)協(xié)會、行業(yè)出版物、會議和事件。
行業(yè)協(xié)會對會員的協(xié)助是通過提供內(nèi)容,比如博客或網(wǎng)絡研討會。協(xié)會提供的所有內(nèi)容的主題將解決其成員的痛點。所以基本上,博客文章列表或網(wǎng)絡研討會主題的時間表會給你一個痛點列表。試一試:看看任何市場的行業(yè)協(xié)會,看看你是否能找出企業(yè)vi形象設計客戶需要解決的問題。
對任何行業(yè)出版物都要這樣做,其中的文章、博客文章和其他內(nèi)容解決了讀者的痛點。例如,如果您的目標是美容行業(yè)的企業(yè)vi形象設計,您可以訂閱中國美容醫(yī)學雜志,這是一個提供相關信息、活動、目錄等的優(yōu)質(zhì)資源。
讓我們把注意力集中在雜志上。在“市場營銷”的范疇下,我們發(fā)現(xiàn)了一篇文章叫做“完美的品牌名稱”。這篇文章的痛點在于品牌名稱不完美。因此,如果你在美容行業(yè)推廣你的品牌和命名服務,你可以圍繞美容品牌的錯誤名稱所帶來的痛苦展開營銷活動,并將你的公司定位為能夠治愈這種痛苦的公司,尤其是美容品牌。理想情況下,你的內(nèi)容營銷、博客文章、方案和案例研究也應該關注這個問題,增強你的專業(yè)技能。
同樣,任何會議或活動都會試圖解決與會者的痛點,演講者會提供可能的解決方案?!度绾卧O計生活》就是一個很好的例子。
如果我是面向設計師的營銷服務,想知道你的痛點是什么,我就會看一下會議安排,看看演講者都在談論哪些話題。看看最近一期《設計如何在波士頓生存》(HOW Design Live in Boston)的節(jié)目表,我會發(fā)現(xiàn)有很多痛點需要解決。
在此基礎上,我將開發(fā)消息傳遞和針對這些問題的活動,讓我的理想客戶知道三件重要的事情:我知道他們在掙扎什么;我以前遇到過;我知道如何處理。
如果你以這種方式進行自我推銷,對建立信任大有裨益,尤其是對那些還不了解你、也不了解你有多棒的客戶。如果你不先解決他們的痛點,你可能永遠沒有機會告訴他們你可以如何幫助他們。他們的痛苦是談話的開端。
現(xiàn)在輪到你了——看看你能否為需要進行企業(yè)vi形象設計的目標客戶找到這三個你可以用來自我推銷的痛點,然后圍繞每一個痛點建立一個營銷活動。